Wij respecteren de privacy van onze klanten en bezoekers. De bescherming van uw privacy is daarom belangrijk voor ons. U kunt er op vertrouwen dat uw gegevens op een transparante en eerlijke manier worden verwerkt en wij er alles aan zullen doen om zorgvuldig en verantwoord met uw gegevens om te gaan. Daarbij nemen wij de strenge voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in acht.
We vragen wel gegevens van u, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens wij vragen, welke data wij verzamelen en waarvoor we ze gebruiken leest u hieronder.
Persoonsgegevens via het offerte formulier
Uw persoonsgegevens, waaronder uw bedrijfsnaam, naam, telefoonnummer en e-mail worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot het leveren van een offerte. Als u het offerteformulier op onze website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan, naar de aard en inhoud van het formulier of uw e-mail.
Verzamelde data in Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Op dat laatste hebben wij geen invloed.
Product zoekmachine
Bent u op zoek naar een product en heeft u weinig tijd? Dan kunt u gebruik maken va onze zoekmachine. Eens in de zoveel tijd kijken wij naar de geschiedenis van de zoekopdrachten. Staan daar nieuwe zoekwoorden of synoniemen tussen van bepaalde producten? Dan voegen wij deze toe aan de zoekmachine, zodat bezoekers sneller bij het gewenste product terecht komen. Wij doen dus aan zoekmachine optimalisatie in het belang van onze bezoekers. Wij koppelen de zoekgegevens overigens niet aan persoonsgegevens, dus uw zoekopdrachten zijn volledig anoniem.
Hotjar optimalisatie tool
Hotjar is een conversie optimalisatie tool waarmee wij kort gezegd inzicht krijgen in uw bezoekersgedrag. Google Analytics geeft al redelijk inzicht in bezoekersgedrag. Helaas niet genoeg. Wij kunnen niet zien wat bezoekers echt doen op pagina’s. Wij weten dat ze er zijn, of zijn geweest, maar hebben geen idee waar de aandacht heengaat. Door analyses te doen kunnen wij onze website verbeteren. Hoe wij dat doen? Wij analyseren bijvoorbeeld waar onze bezoekers precies klikken of kijken op onze website. Op basis van deze analyseren proberen wij content beter in te richten op de website zodat deze beter tegemoetkomt aan de wensen van onze bezoekers. Iets waar wij allemaal blij van worden.
Sociale deelknoppen
We hebben op de blog van onze website knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook, Google +, LinkedIn en Twitter. De deelknoppen zijn deels gerealiseerd door zelfontwikkelde code. Hierdoor worden geen cookies van derden geplaatst. Door het delen gaat u wel akkoord met de privacy policy van het social media platform dat u gebruikt. Leest u de privacyverklaring van de sociale netwerken (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen.
Browsegedrag van bezoekers op onze website
Om u beter van dienst te kunnen zijn onthouden wij het browsegedrag van onze bezoekers. Wij volgen de gehele sessie van begin (het binnenkomen op de website) tot eind (het aanvragen van een offerte). Door naar uw sessie te kijken kunnen wij u beter van dienst zijn. Het komt wel eens voor dat onze bezoekers heen-en-weer klikken tussen bepaalde product(pagina’s). Meestal betekend dat de bezoeker twijfelt tussen producten of dat de website niet tegemoetkomt aan de gebruikersvriendelijkheid. Met deze feedback gaan wij dan aan de slag om van onze website te optimaliseren.
Gebruik van functionele en noodzakelijke cookies
Wij maken gebruik van functionele of noodzakelijk cookies om onze website goed te laten functioneren. Wij maken wel gebruik van de functionele cookie die uw browsegedrag volgt. Door deze cookies is het ook mogelijk om op de ‘vorige pagina-knop’ in uw browser te klikken. Zonder deze functionele cookies werkt deze button niet. Dit gebeurt volledig anoniem tot het invullen van het offerte contact formulier.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar andere websites om u meer relevante informatie te verschaffen. Als voorbeeld bij onze fietslampjes linken wij uit naar een pagina van de Rijksoverheid over de wet- en regelgeving omtrent het voeren van fietsverlichting. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de privacybescherming op deze websites.
Inzage en correctie
Indien u een relatie met ons bedrijf heeft, heeft u de mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien na schriftelijk verzoek. Hierop verstrekken wij u een overzicht van de door ons verzamelde gegevens. Indien dit overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. U kunt daarvoor per e-mail of telefoon contact opnemen met Maarten de Boer.
Aanpassen privacyverklaring
Wij behouden ons het recht om de privacy verklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.